Une approche intégrée du facility management pour les services bancaires et le commerce de détail

Le commerce de détail ou retail, est un des secteurs qui évolue le plus rapidement et qui est souvent précurseur en matière d’innovation technologique et de transformation digitale. La pression est de plus en plus forte pour réaliser des bénéfices, maintenir les coûts à un bas niveau et répondre aux besoins des clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Iris comprend mieux que quiconque que le magasin physique est d’une importance vitale. Grâce à notre efficacité opérationnelle et à notre empreinte géographique, le siège social et les points de vente permettent de réduire les coûts, d’améliorer l’expérience client, de protéger vos activités et d’augmenter vos revenus de manière durable. La continuité, la sécurité, l’entretien, un magasin propre et un personnel engagé sont indispensables à l’expérience de vos clients.

Le secteur bancaire, lui aussi, doit assurer de manière rentable un service de facility management, afin d’améliorer l’expérience client tout en garantissant que les transactions soient effectuées dans un environnement sûr et sécurisé. Les agences restent un atout stratégique important. C’est pourquoi nos experts travaillent en étroite collaboration avec vous pour soutenir vos objectifs commerciaux, réduire vos coûts d’exploitation, améliorer et renforcer les relations avec la clientèle.

L’importance de l’apport humain demeure et s’accroît. En effet à l’heure où l’automatisation et la numérisation s’accroissent, le contact humain se raréfie. Et ce qui est rare, prend de la valeur. Et c’est exactement l’une des forces d’Iris dans laquelle nous aimerions exceller encore davantage.

• Faites exceller votre lieu de travail – Nos experts font en sorte que votre lieu de travail excelle, y compris sur le plan de la perception ; faites bonne impression sur vos clients, augmentez la fierté de vos propres collaborateurs et attirez les meilleurs talents.
• Qualité et conformité assurées – Avec un seul point de contact et une exécution efficace, le suivi est assuré et les contrôles et mesures de qualité digitales mobiles sont sécurisés via le portail client Iris.
• Solutions de désinfection et de nettoyage sur mesure – En tant que détaillant ou banquier, garantissez la sécurité de vos collaborateurs et de vos clients de manière efficace et économique et demandez-nous du conseil gratuitement.
• Partenaire innovant – En tant que partenaire innovant, nous avons une vision claire de l’itinéraire et du temps de trajet à parcourir, nous pouvons donc anticiper les imprévus sans que vous le remarquiez. Un expert en nettoyage malade ou quelqu’un n’est soudainement plus disponible ? Iris a déjà résolu le problème entre-temps.
• Partenaire ayant de l’expérience dans le retail, la finance et le multi-sites – Laissez la gestion de votre facility management à un partenaire ayant de l’expérience dans le retail, la finance et le multi-sites. Avec 25 années d’expérience au compteur, ceci peut faire peser la balance.