Iris Duurzaamheidsrapport 2024: Verandering is slechts waardevol als ze duurzaam is en duurzaamheid is slechts waardevol als ze echte verandering met zich brengt.
Het jaar 2024 was voor Iris meer dan een hoofdstuk vol verandering — het was een kantelpunt. Een moment waarop transformatie en duurzaamheid samenkwamen en de fundamenten werden gelegd voor een toekomstgerichte, efficiënte en positieve organisatie.
Zoals CEO Patrick Janssens van der Maelen het op pagina 5 van het rapport formuleert: “Verandering is pas waardevol als ze duurzaam is, en duurzaamheid is pas echt duurzaam als ze een echte verandering teweegbrengt.”
duurzaamheidsverslag 2024_N_low…
Twee krachtige bedrijven, één duidelijke visie
2024 markeerde de definitieve uitrol van de nieuwe structuur van Iris Group:
- Iris Industry Solutions, marktleider in industriële coatings en oppervlaktebehandeling in de Benelux en Frankrijk.
- Iris Facility Solutions, specialist in facilitaire en technische diensten voor bedrijven, kantoren, zorginstellingen en industrie.
Die splitsing (p. 9–10) zorgt niet voor afstand, maar voor focus, autonomie en expertise. Beide entiteiten kunnen sneller schakelen, nauwer met klanten samenwerken en zichzelf verder uitdiepen als betrouwbare partner.
Het nieuwe strategische pad wordt gevormd door:
- ELITE voor Industry (Expertise, Leadership, Improvement, Transparency, Excellence)
- GREAT voor Facility (Great company, Reliable partner, Expert in facility, Always efficient, Top quality)
Beide programma’s geven richting, structuur én cultuur aan de organisatie (p. 18–20).
People First: medewerkers als motor van Betterness
Wat Iris uniek maakt, blijkt uit heel het rapport: mensen staan centraal. Niet als slogan, maar als dagelijkse praktijk.
Divers en inclusief personeelsbestand
Met 3.592 medewerkers uit 51 nationaliteiten (p. 8 & 30) vormt Iris een van de meest diverse facilitaire werkgevers in België. Diversiteit is een troef, geen uitdaging — en dat merk je aan de open cultuur en de sterke retentiegraad van 69,6%.
Een positieve werkervaring, van onboarding tot exitsbestand
De “Collaborator Lifecycle” (p. 31) toont hoe Iris investeert in elke fase van de loopbaan: opleiding, leiderschap, talentontwikkeling en welzijn. Voor anderstalige medewerkers worden taaltrajecten voorzien, teamleiders krijgen gerichte coaching en de digitale kloof wordt aangepakt via tools zoals het Iris Sitebook (p. 34).
Concrete maatregelen die het verschil maken
Een opvallend voorbeeld is de nieuwe CAO rond nachtarbeid, waarbij arbeiders al vanaf 45 jaar vrijwillig kunnen stoppen met nachtwerk (p. 37) — vijf jaar vroeger dan wettelijk vereist. Dat is echte zorg voor mens en welzijn.
Kwaliteit en transparantie voor de klant
De essentie van de Iris-dienstverlening blijft hetzelfde: klanten volledig ontzorgen. Maar in 2024 werd dat krachtig versterkt.
Digitalisering als hefboom voor vertrouwen
Met de verplichte CIAO-wetgeving rond in- en uitklokken (p. 36) werd de schoonmaaksector transparanter dan ooit. Iris stond hier al jaren op voorsprong dankzij WeWork, een volledig geïntegreerd HR-systeem dat realtime registreert en fraude onmogelijk maakt.
Innovatieve dienstverlening
- Industry implementeerde een nieuw ERP-systeem, volledig op maat van complexe bouwprojecten (p. 17).
- Facility zette sterk in op klantgerichte uitbreiding van HVAC en handyman-diensten (p. 20–21).
- Beide business units verbeterden rapportering, kwaliteitscontrole en efficiëntie via nieuwe digitale tools.
Maatschappelijke en ecologische impact
Duurzaamheid is geen bijlage meer — het is een rode draad door heel het rapport.
1. Klimaat & Energie
Iris Industry behaalt al sinds 2017 het hoogste niveau (5) op de CO₂-prestatieladder (p. 25). Dat betekent dat zowel de eigen CO₂-uitstoot als die in de hele waardeketen wordt aangepakt.
Daarnaast wordt ingezet op:
- elektrische en hybride voertuigen
- aankoop van groene stroom
- optimalisatie van energie-efficiëntie
2. Duurzame producten en praktijken
Facility vermindert waterverbruik, werkt met biologisch afbreekbare producten, microvezelsystemen en A+++ machines (p. 33).
3. Afval, circulaire economie en biodiversiteit
Iris zet in op strikte afvalscheiding, ecologische onkruidbestrijding en circulaire oplossingen (p. 23 & 107).
4. Engagement in de sector
Sinds 2016 onderschrijft Iris de UN Global Compact (p. 26), en vanaf 2024 worden zowel Industry als Facility afzonderlijk geëvalueerd door Ecovadis. Facility behaalde in 2024 nog een bronzen medaille (p. 27).
Duurzame governance
Een sterke organisatie vraagt sterke fundamenten. Iris investeert in:
- Een heldere governance en risicobeheerstructuur
- Strenge interne en externe audits
- Transparante rapportering volgens GRI-standaarden
- Een vroege voorbereiding op de nieuwe CSRD-verplichtingen die pas in 2027 ingaan (p. 28).
Conclusie: Betterness als kompas
Het duurzaamheidsrapport 2024 toont een organisatie die niet alleen meebeweegt met de toekomst, maar ze actief mee vormgeeft:
- door te investeren in de mens
- door klantpartnerschappen te versterken
- door ecologische verantwoordelijkheid te nemen
- en door governance, transparantie en innovatie centraal te zetten
“Bringing Betterness to people’s premises” is dus veel meer dan een visie. Het is een dagelijkse keuze om beter te doen — voor mensen, klanten, maatschappij en planeet.
