Retail and finance

Approche intégrée de la gestion des installations dans le secteur du commerce de détail et de la finance

Le commerce de détail est l'un des secteurs qui évolue le plus rapidement et il est souvent à la pointe de l'innovation technologique et de la transformation numérique. La pression est de plus en plus forte pour réaliser des bénéfices, maintenir les coûts à un niveau bas et répondre aux besoins des clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Iris comprend mieux que quiconque que le magasin physique est vital. Grâce à notre efficacité opérationnelle et à notre répartition géographique, le siège social et les magasins de détail permettent de réduire les coûts, d'améliorer l'expérience des clients, de protéger vos opérations et d'augmenter les revenus de manière durable. La continuité, la sécurité, la maintenance, un espace de vente propre et un personnel engagé sont indispensables pour offrir une expérience client unique.

Le secteur bancaire doit également s'occuper de la gestion des installations de manière rentable, d'une part pour améliorer l'expérience des clients et, d'autre part, pour veiller à ce que les transactions soient effectuées dans un environnement sûr et sécurisé. Les sites physiques restent un atout stratégique clé. C'est pourquoi nos experts travaillent en étroite collaboration avec vous pour soutenir vos objectifs commerciaux, réduire vos coûts opérationnels et améliorer et renforcer les relations avec vos clients.

L'aspect humain reste essentiel et s'accroît même. En effet, l'automatisation et la numérisation croissantes font que le contact humain se raréfie, et ce qui est rare prend de la valeur. Que ce soit précisément une force de l'Iris dans laquelle nous aimerions exceller encore davantage.