DISPATCHING & PLANNING COORDINATOR (Evere)

  • Ben jij een organisatietalent met een scherp oog voor detail?
  • Wil je een sleutelrol spelen in het coördineren en optimaliseren van onze operationele processen? 
  • Wens je deel uit te maken van een dynamisch en enthousiast team?
  • Wil je graag werken in een groot bedrijf met een familiale en menselijke cultuur en echte waarden?

Heb je JA op deze vragen geantwoord? PERFECT, jij bent de persoon die wij zoeken!

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Als Dispatching & Planning Coordinator, rapporteer je aan de Dispatching & Planning Leader en ben je verantwoordelijk voor volgende taken:

  • Je beheert aanvragen, wijst de juiste persoon aan en zorgt voor een vlotte opvolging binnen onze dispatchingprocessen en -systemen
  • Je stelt efficiënte planningen en routes samen, waarbij je rekening houdt met vaardigheden, locatie, beschikbaarheid van technici en klantverwachtingen
  • Je koppelt de juiste technici aan de juiste taken, met focus op specialisatie en efficiëntie
  • Je verwerkt alle dispatching- en planningsinformatie, van werkbonnen tot offertes, nauwkeurig en compleet
  • Je verzamelt facturatiegegevens en zorgt voor een tijdige, correcte doorsturing naar de administratie of klanten
  • Je coördineert en optimaliseert middelen en tijd met behulp van routeplanningtools en real-time locatiegegevens
  • Je communiceert proactief met klanten over aankomsttijden, status van verzoeken en wijzigingen in de planning
  • Je waarborgt de kwaliteit van processen door informatie en ondersteuning te bieden
  • Je biedt administratieve ondersteuning en levert relevante informatie voor de organisatie

Je talenten en je achtergrond

  • Je hebt een diploma Hoger Onderwijs of beschikt over een gelijkwaardig niveau door ervaring
  • Klantgericht denken en handelen, voor zowel externe als interne klanten, zit in je DNA
  • Je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen
  • Je bent communicatief en organisatorisch zeer sterk
  • Nauwkeurigheid, precisie en correctheid zijn voor jou vanzelfsprekend
  • Je bent een echte teamplayer en straalt enthousiasme en gedrevenheid uit
  • Je hebt een zeer goede kennis van Microsoft Office, voornamelijk Excel
  • Je bent perfect tweetalig (NL/FR) en spreekt en schrijft ook zeer goed Engels

Naast een uitdagende functie bieden wij jou …

  • Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en aangename werkomgeving
  • Een loon in overeenstemming met je ervaring
  • Een aantal extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, …
  • Een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur

Interesse? Stuur ons snel je CV!